Z mého pozorování vyplývá, že dobře pojmenovaný produkt má tendenci se propagovat sám.
Příklad takové hodnoty si můžeme ukázat na konferenci herců.
Na této konferenci je též množství fotografů, kteří se sami propagují.
„Čemu se věnuješ, Bille?“
„No, jsem fotograf.“
„Aha, dej mi vizitku. Já stále potřebuji nějaké fotky.“
„Dobře, tu máš“.
Ale je pravděpodobné, že mu nikdy nezavolá. Může si vybrat ze stovek fotografů.
Ale potom herec potká fotografa, který právě dokončil admin škálu na svoje fotografické služby.
„Čím se živíš, Bille?“
„Já jsem konzultant na obrázky.“
„Co jsi?“
„Konzultant na obrázky. Já zjistím, jaký obrázek, jakou komunikaci chcete do fotky umístit a to zachytím na film.“
„Kdy můžeme začít?“ je okamžitá reakce herce.
Proč? Protože takto to skutečně komunikuje, že se jedná o něco hodnotného!
„Ale je to velmi drahé.“ Mohl by přidat. Pokud je to ale vnímané jako dostatečně hodnotné, herci to bude jedno! Nikdy to není otázka peněz. Opakuji, nikdy to není otázka peněz, to potvrdí každý zkušený prodejce – veterán. Jak potenciální zákazník anebo klient začne mluvit anebo se zajímat o peníze, tak potom jste pravděpodobně nevykomunikovali hodnotu produktu anebo služby. Hodnota produktu jednoduše není pro zákazníka dostatečně reálná.
Náš fotograf může ještě před samotným focením udělat konzultaci, za nějaký extra poplatek, aby zjistil, jaké bude „poselství“ tak, aby se ujistil, že dosáhne svého produktu a také, že zákazník bude spokojený.
Před tím, než tento fotograf absolvoval tréning o admin škále, chodili za ním zákazníci a on se jich většinou ptal:
„Dobře, jakou fotku byste chtěli?“
„No, chci obrázek… víte, chci tam vypadat silný.“
„Posaďte se sem. Jdu přinést nějaké činky….“
Udělá fotky. Klient si příjde pro fotky.
„Tady jsou Vaše fotky.“
„No já nevím. To nejsem já. Já fakt nevím.“
„Ale říkal jste silný výraz. Vidíte, toto je síla. Vidíte ty činky?“
„To není to, co jsem myslel slovem silný.“
„Co jste myslel?“
„Já nevím. No, silný.“
Nastalo selhání komunikace. A toto selhání bylo zapříčiněno dřívějším selháním ze strany fotografa se dostatečně zajímat. Zákazník řekl: „silný“. Ale co přesně tím myslel?
Pokud něčemu nerozumíte, musíte se ptát. Pokud se o něco skutečně zajímáte, tak se na to budete ptát. Pokud tedy nevíte, co zákazník myslel pod slovem: „silný“, tak se ho automaticky zeptejte. (Pokud samozřejmě nechcete vypadat „hloupě“. Pokud někdo něco říká a vy tomu dobře nerozumíte a nezeptáte se na to jen kvůli tomu, abyste nevypadali jako „hlupáci“, tak právě v tom momentě se hlupákem stáváte. Proto si sami udělejte směrnici a vždy se ptejte na to, čemu nerozumíte. Takto zůstanete moudří.)
„Co si představujete pod slovem silný?“
„No víte… silný“, dostane odpověď.
A tak fotograf zavěsí pár typů „silných“ fotek na zeď.
„Toto je soubor „silných“ obrázků. Chci, abyste se na ně dobře podíval a vybral si ten, který se Vám nejvíce líbí. Který z nich obsahuje podle Vás to, co chcete vyjádřit?“
Toto je starání se o klienta. Ptát se, abyste se dozvěděli více.
„Dobře, mě se líbí číslo 3, ten obrázek síly.“
„Aha, v pořádku. Řekněte mi o tom více. Co se Vám na něm líbí?“
„No, víte… vidíte jak je hlava nakloněná na jednu stranu? To je síla, ale taková tichá síla. To je to, co chci.“
Teď to fotograf má. Objevil jeho obrázek. Už je to jednoduché. Žádný problém. Fotograf přesně ví, jak má tento obrázek naaranžovat. Má určitou jistotu. Komunikoval a přesně ví, co zákazník chce. Není to žádný problém a úspěch je zaručený. Toto už není hra na náhodu, ale na jistotu.
Použitím tohoto postupu organizujeme a propagujeme lépe.
Zákazník vejde do ateliéru a nejprve musí vyplnit dotazník, který dá fotografovi lepší představu o tom, co tento člověk skutečně chce.
Následně mu fotograf ukáže pět rozdílných „poselství“ na fotografiích anebo třeba deset jiných herců nebo hereček, kteří svými pózami něco vyjadřují.
Může se zeptat: „Který se nejvíce přibližuje tomu, co chcete říct Vy?“.
A potom to, co přesně určil, že je potřebné a žádané, by i vytvořil.
Fotografování je následující událost. Ale všechna příprava se dělá před samotným focením. Když fotograf pracuje ve studiu, musí přesně vědět, co zákazník chce. Ví, jak to celé naaranžovat, nasvítit a jak to vyfotit, to už jsou odborné znalosti.
Fotografování byla samotná událost, ale podívejte se na tu přípravu, která jí předcházela a pomohla ji vytvořit.
To je profesionalita.
Zpět k základům
Pokud máte problém s pojmenováním Vašeho produktu, dobrý způsob je odstranit všechny kecy okolo a jít přímo k věci: „Co je to, co dělám?“ Potom se podívejte na výsledek toho „dělání“ a stavějte na tom.
Tento článek vychází z učení L. Ron Hubbarda a Arte Marena – doporučuji jejich knihy zakoupit.
Určeno pouze ke studijním účelům.
